Back to job search

Customer Support Officer

  • Location:

    Wageningen, Kingdom of the Netherlands

  • Contact:

    Jelle Schaap

  • Job type:

    Temp to Perm

  • Contact phone:

    +31 (0)20 406 97 50

  • Industry:

    Communications, Business Services

  • Contact email:

    jelle_schaap@oxfordcorp.com

Heb jij een laboratorium opleiding en wil je juist graag in een communicatieve rol aan de slag gaan? Leg je makkelijk contact en verleen je graag een helpende hand? Voor één van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een customer support medewerker in het customer support team van een groot laboratorium!

Functieomschrijving

De klanten waar je verantwoordelijk voor bent zijn divers en komen uit verschillende sectoren. Analyses op het laboratorium worden uitgevoerd op uiteenlopende monsters. Jij zal de brug zijn tussen het laboratorium en de klant. Deze functie is een mooie uitdagende functie voor een professional die zich wil bekwamen in customer support. Tevens biedt deze functie uitzicht op een vast dienstverband.

Verantwoordelijkheden

  • Je bent primair verantwoordelijk voor klantcontact, en neemt de klant mee in het hele proces van het bedrijf. Daar hoort bij:
  • Het interpreteren en rapporteren van resultaten uit het laboratorium (data verkregen uit UPLC, HPLC, UPLC-MS, HPLC-MS, GC en/of GC-MS)
  • Je zorgt voor de juiste administratie van alle studies volgens kwaliteitsrichtlijnen
  • Je coördineert de planningen en zorgt dat er aan de deadlines gehaald worden
  • Aanspreekpunt voor klantvragen, obstakels, onduidelijkheden en fouten (je durft dus je mannetje te staan)

Profiel

  • Afgeronde MLO, HLO of BSc opleiding richting de chemie of vergelijkbaar
  • (stage) ervaring met UPLC, LC-MS, GC en GC-MS is een sterke pré
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden
  • Goede (project)management skills en deze willen ontwikkelen
  • Kritische werkhouding, klantgericht en enthousiast
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Arbeidsvoorwaarden

  • Dienstverband: vast
  • Salarisindicatie: van €2000,- tot €2400,- per maand
  • Werktijden: fulltime (40 uur per week)
  • Regio: Wageningen

Vacaturenummer: 18405