Back to job search

Customer service medewerker

Ben je leergierig, klantvriendelijk en communicatief? Hou je van vele contacten, en stel je hierbij een kwalitatieve service t.o.v. de klant voorop ? Hecht je bovendien belang aan een goede sfeer op het werk? Dan is deze job zeker iets voor jou!

Onze klant borgt de kwaliteit, veiligheid en gezondheid van mens, dier en milieu door bedrijven en organisaties te adviseren op vlak van levensmiddelen- en milieuwetgeving.

De brede en diepe wetenschappelijke kennis van hun 130 medewerkers is een garantie op betrouwbare, onafhankelijke en snelle analyses.

Verantwoordelijkheden:

  • Je treedt op als schakel tussen klant en laboratorium en bent hierbij verantwoordelijk voor het correct begeleiden van de klant:
  • Bij offerte-aanvraag van de klant, stel je alles in het werk om een correct en compleet voorstel uit te werken.
  • Je maakt afspraken omtrent de duur van de analyses met lab en de klant.
  • Na het ontvangen van de laboresultaten ga je de klant begeleiden, je geeft hierbij ook advies bij het opstellen van analysepakketten.
  • Ook na het vrijgeven van analyseresultaten, verzorg je een goede dienst na-verkoop voor een lange-termijn klantenbinding.
  • Je speelt in op de persoonlijke behoeften van de klant en bouwt zo mee aan duurzame klantenrelaties.
  • Klanten vinden bij jou dus een professionele gesprekspartner voor al hun vragen en problemen.


Profiel:

  • Je beschikt bij voorkeur over een bachelor diploma in een wetenschappelijke richting (vb.: milieuzorg, een (bio)chemische richting, voedingsleer, biotechnologie,…)
  • Je bent enthousiast, leergierig, flexibel en zelfstandig met gevoel voor verantwoordelijkheid.
  • Je bent zeer klantvriendelijk en gericht op een efficiënte dienstverlening.
  • Je bent communicatief én commercieel ingesteld.
  • Je hecht belang aan orde en structuur, en zorgt voor een correctie administratie.
  • Kennis van microbiologische, biologische en chemische analyses op het vlak van (dier)voeding en leefmilieu is een pluspunt.
  • Je spreekt vlot Engels en hebt een goede (basis)kennis van het Frans.
  • Bestaand recht om in Europa te werken vereist.



Aanbod:

  • Tewerkstelling binnen een familiaal bedrijf met een dynamische, open sfeer.
  • Een boeiende en uitdagende job die een grote mate van zelfstandigheid toelaat.
  • Een markt conform loon in verhouding tot jouw ervaring en capaciteiten.

Vacaturenummer: 18488