Diese Position bietet eine aufregende Gelegenheit, dem dynamischen Auftragsmanagementteam bei einem unserer renommierten Kunden aus der Pharmaindustrie beizutreten. Als Auftragsmanager (m/w/d) spielen eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung einer reibungslosen Auftragsabwicklung, des Kreditmanagements und der Bearbeitung von Beschwerden für verschiedene Kundengruppen in mehreren Ländern.
Stellenbeschreibung
Als Spezialist für Auftragsmanagement sind Sie für die effiziente Verwaltung des gesamten Auftragslebenszyklus verantwortlich, einschließlich Auftragseingang, Kreditbearbeitung und Reklamationsbearbeitung. In dieser Funktion nutzen Sie Call-Center-Funktionen, möglicherweise in mehreren Sprachen, um Bestellungen im SAP-System korrekt zu erfassen. Sie verfügen über ein umfassendes Verständnis des Produktportfolios des Kunden, einschließlich der spezifischen Vorschriften und Kundengruppen für jedes Land. Darüber hinaus arbeiten Sie mit externen Dienstleistern für Lagerhaltung und Vertrieb zusammen und sorgen für die Einhaltung der länderspezifischen organisatorischen Vorschriften und Standardbetriebsverfahren.
Verantwortungen
- Effiziente Bearbeitung von Bestellungen, Gutschriften und Reklamationen für verschiedene Kundengruppen in den jeweiligen Regionen.
- Nutzung von Call-Center-Funktionen, möglicherweise in mehreren Sprachen, für die Auftragserfassung und Kundeninteraktion.
- Demonstration fundierter Produktkenntnisse, einschließlich der gesetzlichen Anforderungen und Kundengruppen für jedes Land.
- Koordinierung mit externen Dienstleistern für Lager- und Liefervorgänge.
- Sicherstellung der Einhaltung der länderspezifischen organisatorischen Vorschriften und Standardarbeitsanweisungen.
- Wahrnehmung von Kontrollfunktionen im Rahmen eines konformen Auftragsmanagements.
- Effizienter Umgang mit Kundenbeschwerden und -anfragen.
- Bearbeitung von abteilungsspezifischen Sonderaufgaben, wie z.B. herstellerbedingte Rabatte und Kooperationsvereinbarungen.
Profil
- Eine Ausbildung oder Studium in einem Kaufmännischen Bereich.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten.
- Hohe Flexibilität und Fähigkeit zum Multitasking in einem schnelllebigen Umfeld.
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise.
- Beherrschung der SAP-Module MM und SD.
- Sehr gute Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift. Weitere Sprachen wie z.B. Französisch sind von Vorteil.
Arbeitsbedingungen
- Vertrag: Vorerst befristet mit einer Chance auf Übernahme in einen Festvertrag; Vertrag über Oxford Global Resources.
- Gehalt: Zwischen 3000-4000€ pro Monat.
- Urlaubstage: 30 pro Jahr.
- Arbeitszeiten: 37,5 Stunden pro Woche; Erst vor Ort und nach Einarbeitung Hybrid möglich.
- Standort: Raum Konstanz.
Achtung: Nur Bewerber mit Nationalität eines EU-Mitgliedstaates oder einer gültigen Arbeitserlaubnis sind rechtlich befugt diese Position anzunehmen!
Stellennummer: 24635
Telefonnummer: +4921188230168
