Wil jij deel uitmaken van een wereldleider in innovatieve en duurzame textiel en chemische oplossingen en bijdragen aan hun succes? Solliciteer nu en ontdek waarom onze klant in Gent de ideale plek is voor jouw carrière!
Functieomschrijving
De divisie Chemie staat bekend als een internationale leider in de ontwikkeling, productie en marketing van chemicaliën voor een brede waaier van industrieën en toepassingen. Voor de European Chemicals divisie in Gent zijn ze op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker met een passie voor de kunststofadditieven industrie.
Als Customer Service Medewerker ben je de verbindende schakel tussen onze Account Managers en hun klanten in de EMEA-regio. Je speelt een cruciale rol in de orderverwerking en bouwt sterke, langetermijnrelaties op met hun klanten en interne teams.
Verantwoordelijkheden
- Orderverwerking: Nauwkeurig verwerken van inkomende orders in SAP en verantwoordelijk zijn voor de volledige afhandeling, van orderinvoering tot facturering.
- Prijsoffertes: Verzenden van prijsoffertes in overleg met de accountmanagers.
- Prijsbeheer: Onderhouden en correct inladen van prijslijsten in SAP.
- Voorraadbeheer: Controleren van materiaalbeschikbaarheid en voorraadnauwkeurigheid.
- Klachtenbehandeling: Proactief en commercieel meedenken met de klant om oplossingen te vinden voor eventuele problemen.
- Logistieke samenwerking: Nauwe samenwerking met het magazijn voor de opvolging van inkomende en uitgaande bestellingen.
- Interne communicatie: Actief contact onderhouden met verschillende interne afdelingen (labo's, planning, aankoop, productie) om optimaal in te spelen op de klantvraag.
Profiel
- Opleiding: Bachelor/master in een wetenschappelijke richting.
- Ervaring: Bij voorkeur een eerste ervaring in customer service of sales support.
- Talenkennis: Vlotte communicatie in het Nederlands en Engels. Bijkomende talenkennis is een pluspunt.
- Commerciële feeling: Klantgericht met sterke commerciële vaardigheden.
- IT-vaardigheden: Vertrouwd met ERP-systemen; ervaring met SAP is een pluspunt. Goede kennis van MS Office.
- Teamspeler: Sterke interpersoonlijke vaardigheden en gedrevenheid.
- Probleemoplossend vermogen: Initiatief nemen om problemen op te lossen en stressbestendig in veranderende situaties.
Arbeidsvoorwaarden
- Internationale omgeving: Je werkt in een internationale setting met een aangename werksfeer in het centrum van Gent, vlot bereikbaar met openbaar vervoer.
- Competitieve verloning: Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, en de mogelijkheid tot fietsleasing.
- Groei en ontwikkeling: Kans om te werken in een innovatief bedrijf dat sterk inzet op R&D en voortdurende investeringen in ons laboratorium.
Vacature: 24623
Needed: Existing right to live and work in Belgium
