Ben jij communicatief sterk en wil je je laboratoriumkennis inzetten in een meer klantgerichte rol? Voor een internationaal toonaangevend bedrijf zoeken we een Senior Customer Support medewerker die de schakel vormt tussen klanten, accountmanagers, laboratoria en de interne transportdienst.
Functieomschrijving
Als Senior Customer Support ben jij verantwoordelijk voor de procesvoortgang van projecten en fungeer je als eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers in binnen- en buitenland. Je zorgt ervoor dat klanten tijdig hun analyseresultaten ontvangen en adviseert hen over het juiste analysepakket en de beschikbare diensten.
Verantwoordelijkheden
- Coördineren van de dienstverlening richting klanten
- Bewaken van de voortgang van projecten
- Tijdige en correcte rapportage van analyseresultaten
- Adviseren van klanten over analysepakketten, systemen, verpakkingen, prijzen en logistieke service
- Schakelen met interne afdelingen en laboratoria
Profiel
- HBO in Life Sciences, (Analytische) Chemie of HLO
- MBO met relevante werkervaring is ook mogelijk
- 2-3 jaar ervaring op een laboratorium, bij voorkeur milieukundig
- Ervaring in customer support of sales is een pré (mag ook via bijbaan)
- Basiskennis van laboratoriumprocessen en LIMS
- Communicatief sterk, klantgericht en kwaliteitsbewust
- Kennis van wet- en regelgeving binnen de milieubranche is een pré
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris: €2.950 - €3.800 bruto per maand
- Contract: Werving & Selectie
- Locatie: Regio Amersfoort
- Taal: Nederlands en Engels
- Mogelijkheid tot hybride werken na inwerkperiode
Vacaturenummer: 26428
