Einer unserer Kunden sucht eine engagierte Fachkraft zur Verstärkung seines Teams als Auftragskoordinator (m/w/d). Diese Position ist von zentraler Bedeutung für die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs vom Auftragseingang bis zur endgültigen Rechnungsstellung und erfordert eine enge Zusammenarbeit mit mehreren Abteilungen.
Stellenbeschreibung
Als Auftragskoordinator (m/w/d) verwalten Sie den Lebenszyklus von Kundenaufträgen von der ersten Bestätigung bis zur endgültigen Rechnungsstellung. Dazu gehört die Eingabe und Validierung von Aufträgen in das ERP-System, wobei Sie sicherstellen, dass alle Details korrekt sind und den Unternehmensrichtlinien entsprechen. Außerdem bearbeiten Sie Garantie- und Kulanzanträge und halten die Datensätze im System auf dem neuesten Stand. Sie stimmen sich mit der Logistik ab, um die Produktverfügbarkeit zu prüfen, und bereiten die Lieferdokumente vor, sobald das Logistikteam bestätigt hat, dass die Bestellung fertig ist. Darüber hinaus sind Sie für die Erstellung korrekter Rechnungen verantwortlich, gleichen diese mit den Auftragsdetails ab und verwalten alle erforderlichen Gutschriften und Lizenzabgleiche. Während des gesamten Prozesses kommunizieren Sie mit den Vertriebs- und Kundendienstteams, um Aktualisierungen zu liefern und Probleme umgehend zu lösen.
Verantwortungen
- Bestätigen und Eingeben von Bestellungen in das ERP-System, wobei Sie sicherstellen, dass alle Details korrekt und aktuell sind.
- Validieren von Aufträgen auf ihren Inhalt und Aktualisieren von Stammdaten bei Bedarf während der Auftragsbestätigung.
- Beurteilung von Gewährleistungsansprüchen und Bearbeitung von Kulanzanträgen unter Einhaltung der ordnungsgemäßen Dokumentation.
- Senden von Auftragsbestätigungen an das Vertriebsteam und Verfolgen der Auftragsfristen, einschließlich des Versands von Vorinstallationssätzen an Kunden.
- Prüfen der Produktverfügbarkeit und Koordinierung mit der Logistik für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
- Erstellen von Lieferdokumenten, sobald das Logistikteam die Bereitschaft der Bestellung oder den verfügbaren Bestand bestätigt.
- Berechnen und Ausstellen von Rechnungen für gelieferte Waren und Dienstleistungen unter Einhaltung der steuerlichen Vorschriften.
- Prüfen von Rechnungen auf ihre Richtigkeit, um sicherzustellen, dass sie mit Bestellungen und Bestätigungen übereinstimmen, und Verwalten von Gutschriften und Lizenzabstimmungen.
Profil
- Eine abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar.
- Beherrschung der Verwaltung von Aufträgen und Kundendaten in einem ERP-System.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Überprüfung und Validierung von Auftragsinhalten und zugehörigen Unterlagen.
- Fähigkeit, Gewährleistungsansprüche und Kulanzanträge zu verstehen und effizient zu bearbeiten.
- Ausgezeichnete Koordinationsfähigkeiten, um mit der Logistik und anderen Abteilungen für die Auftragserfüllung zusammenzuarbeiten.
Arbeitsbedingungen
- Vertrag: Befristet mit Chance auf Verlängerung; Anstellung via Oxford Global Resources;
- Gehalt: Zwischen 3500-4000€ pro Monat je nach Erfahrungsgrad
- Arbeitszeiten: 35 Stunden pro Woche
- Standort: Bremen
Achtung: Nur Bewerber mit Nationalität eines EU-Mitgliedstaates oder einer gültigen Arbeitserlaubnis sind rechtlich befugt diese Position anzunehmen.
Stellennummer: 24820
Telefonnummer: +4921188230168
